Υπεύθυνο παιχνίδι

Δέσμευση Υπεύθυνου Παιχνιδιού

Η Lumina Holdings Limitada, ως διαχειριστής της πλατφόρμας casinoglorion.com.gr, αναγνωρίζει την υποχρέωσή της να παρέχει ένα ασφαλές, δίκαιο και υπεύθυνο περιβάλλον τυχερών παιγνίων για όλους τους χρήστες της. Η εταιρεία δεσμεύεται να υιοθετεί και να εφαρμόζει αυστηρές πολιτικές υπεύθυνου παιχνιδιού, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες αρχές των αρμόδιων ρυθμιστικών αρχών. Η προστασία των παικτών, και ιδίως των ευάλωτων ατόμων, αποτελεί θεμελιώδη προτεραιότητα της εταιρείας. Η παρούσα πολιτική έχει εκπονηθεί με σκοπό την ενημέρωση των χρηστών σχετικά με τους κινδύνους που ενδέχεται να συνδέονται με τα τυχερά παίγνια, καθώς και με τα μέσα και τους μηχανισμούς που διατίθενται για την αντιμετώπισή τους. Η Lumina Holdings Limitada υιοθετεί μία ολοκληρωμένη προσέγγιση στην προαγωγή του υπεύθυνου παιχνιδιού, η οποία περιλαμβάνει εκπαιδευτικές πρωτοβουλίες, τεχνικά εργαλεία αυτοελέγχου και πρόσβαση σε υπηρεσίες υποστήριξης. Η συμμετοχή σε τυχερά παίγνια θα πρέπει να αντιμετωπίζεται αποκλειστικά ως μορφή ψυχαγωγίας και σε καμία περίπτωση ως μέσο οικονομικής απόκτησης ή επίλυσης οικονομικών προβλημάτων. Η εταιρεία εφαρμόζει διαδικασίες επαλήθευσης ηλικίας και δεν επιτρέπει τη συμμετοχή ανηλίκων σε οποιαδήποτε μορφή τυχερών παιγνίων που παρέχονται μέσω της πλατφόρμας της.

Ενδείξεις Προβληματικής Συμπεριφοράς

Η αναγνώριση προβληματικής συμπεριφοράς αποτελεί κρίσιμο βήμα για την έγκαιρη παρέμβαση και υποστήριξη του χρήστη. Κατωτέρω παρατίθενται ενδεικτικές συμπεριφορικές παράμετροι που ενδέχεται να υποδηλώνουν την ανάπτυξη εξαρτητικής ή προβληματικής σχέσης με τα τυχερά παίγνια:

• Παρατηρείται αδυναμία ελέγχου της συχνότητας και της διάρκειας συμμετοχής σε τυχερά παίγνια, παρά την ύπαρξη συνειδητής επιθυμίας για μείωση ή διακοπή της δραστηριότητας.
• Διαπιστώνεται η τάση να αυξάνονται προοδευτικά τα ποσά που διατίθενται για στοιχήματα, με σκοπό την επίτευξη του ίδιου επιπέδου ικανοποίησης ή έντασης.
• Παρατηρείται η επαναλαμβανόμενη προσπάθεια ανάκτησης χαμένων χρημάτων μέσω νέων στοιχημάτων, γνωστή ως συμπεριφορά «κυνηγήματος των απωλειών».
• Εντοπίζεται αδυναμία εκπλήρωσης οικονομικών υποχρεώσεων έναντι τρίτων λόγω διάθεσης σημαντικών χρηματικών πόρων σε δραστηριότητες τυχερών παιγνίων, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης κεφαλαίων που προορίζονται για βασικές ανάγκες.
• Παρατηρείται η απόκρυψη ή η αποφυγή συζήτησης της έκτασης της συμμετοχής σε τυχερά παίγνια έναντι μελών του οικογενειακού ή κοινωνικού περιβάλλοντος του χρήστη.
• Διαπιστώνεται η εμφάνιση έντονης ανησυχίας, ευερεθιστότητας ή δυσφορίας σε περιόδους κατά τις οποίες η πρόσβαση σε τυχερά παίγνια δεν είναι δυνατή ή έχει περιοριστεί.

Εφόσον εντοπιστεί οποιαδήποτε από τις ανωτέρω ενδείξεις, συνιστάται η άμεση αξιοποίηση των διαθέσιμων εργαλείων αυτοελέγχου ή η επικοινωνία με εξειδικευμένες υπηρεσίες υποστήριξης.

Αυτοαποκλεισμός

Η εταιρεία παρέχει στους χρήστες τη δυνατότητα εθελοντικού αυτοαποκλεισμού από την πλατφόρμα, ως μέτρο προστασίας έναντι προβληματικής συμπεριφοράς. Ο αυτοαποκλεισμός συνιστά ένα επίσημο μηχανισμό μέσω του οποίου ο χρήστης δύναται να αιτηθεί την προσωρινή ή μόνιμη απενεργοποίηση του λογαρι